มีภาระหน้าที่ให้บริการด้านวิชาการและการวิจัย การฝึกอบรม การให้คำปรึกษาในเชิงนิเทศศาสตร์ประยุกต์แก่หน่วยงานภายนอกทั้งภาครัฐและเอกชน เป็นแหล่งกลางในการแลกเปลี่ยนความรู้ทางวิชาการ ฐานข้อมูลงานวิจัยนิเทศศาสตร์ระหว่างหน่วยงานวิชาการทั้งในระดับประเทศและนานาชาติ สร้างเสริมและสนับสนุนการยกระดับวิชาการและวิชาชีพด้านนิเทศศาสตร์ให้อยู่ในมาตรฐานสากล รวมทั้งวางรากฐานองค์ความรู้นิเทศศาสตร์ให้สอดคล้องกับบริบทของสังคมไทย หน่วยงานที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบ ประกอบด้วย หน่วยส่งเสริมงานวิจัย หน่วยวิรัชกิจ หน่วยส่งเสริมการผลิตหนังสือและวารสารทางวิชาการ และหน่วยบริการวิชาการ
